En effectuant un achat sur iptvcupra.com, vous acceptez pleinement la présente politique de remboursement. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.
Une fois qu’un abonnement IPTV (ou panneau revendeur) est activé et que les identifiants sont envoyés, aucun remboursement ne sera effectué, même si le service n’est pas utilisé.
Nos abonnements sont considérés comme des services numériques à activation immédiate, ce qui exclut tout droit de rétractation après livraison.
Un remboursement peut être accordé uniquement si le service n’a pas encore été activé, dans les cas suivants :
Paiement en double
Erreur de commande signalée dans les 24h
Service non activé sous 48h et sans réponse de notre part
Pour toute demande :
📧 contact@iptvcupra.com
Le client est responsable de fournir les bonnes informations lors de la commande :
Type et modèle de l’appareil
Application utilisée
Adresse MAC (si nécessaire)
Si ces informations ne sont pas renseignées, l’abonnement vous sera envoyé au format M3U par défaut, sans possibilité de modification ni remboursement.
Les problèmes comme :
Mise en mémoire tampon (buffer)
Gel d’image
Contenu temporairement indisponible
sont normaux dans n’importe quel service IPTV mondial. Ces problèmes ne donnent pas droit à un remboursement. Nous restons disponibles pour vous assister en cas de souci technique.
L’ouverture d’un litige abusif auprès de Stripe ou de votre banque sans nous avoir contactés au préalable entraîne :
Blocage immédiat de votre abonnement
Interdiction d’achat future sur iptvcupra.com
| Situation | Remboursement possible ? |
|---|---|
| Abonnement déjà activé | ❌ Non |
| Mauvaise application/appareil | ❌ Non |
| Problème de flux (gel, buffer, VOD) | ❌ Non |
| Paiement en double | ✅ Oui |
| Abonnement non activé sous 48h + aucun contact | ✅ Oui |
Pour toute question ou demande liée à cette politique :
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